Публичный договор-оферта

Дата введения редакции в действие - 30.01.2026 г. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА Индивидуальный предприниматель Попкова Сандра Анатольевна (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает Услуги в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор» или «оферта»), обратившемуся лицу за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»). В частности, публикация (размещение) текста публичной оферты на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (Офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов Услуг (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении: Оферта – настоящий документ — Публичная оферта по оказанию услуг. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Попкова Сандра Анатольевна (ОГРНИП 324774600792170, ИНН 745600037824, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва). Адрес электронной почты Исполнителя - sandragrimmph@gmail.com Сайт Исполнителя - http://sandragrimm.ru/ Заказчик — заинтересованное лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному настоящему Договору. Произведение — созданные Исполнителем в результате фотосъемки и/или видеосъемки фотографические и (или) аудиовизуальные материалы (фотографии и/или видеоролики), обладающие признаками результата интеллектуальной деятельности. Исключительное право на Произведение принадлежит Исполнителю, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты или отдельного соглашения Сторон. Услуги — информационно - консультационные и профессиональные Услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь: – индивидуальные Консультации (в онлайн и офлайн формате) по вопросам, связанным с организацией и проведением фотосъемки, в том числе по ретуши, обработке, управлению светом, созданию личного визуального контента и иным темам; – Консультации в сфере маркетинга в онлайн формате; – Услуги по фотосъемке, включающими создание фотографических изображений и/или видеороликов (портретная, индивидуальная, семейная, парная, имиджевая съемка, актерское портфолио, бизнес-портрет и иные съемки по индивидуальному запросу Заказчика). Полный и актуальный перечень Услуг размещается на сайте/в социальных сетях Исполнителя и/или направляется Заказчику через мессенджеры, социальные сети или по электронной почте. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем профессиональных Услуг Заказчику в сфере фотосъемки и маркетинга. 1.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает следующие виды Услуг: – консультационные Услуги (в онлайн и офлайн формате) по вопросам, связанным с организацией и проведением фотосъемки, включая, но не ограничиваясь: обработкой и ретушью фотографий, созданием фото для личных целей, консультациями для начинающих фотографов, управлением светом и иными темами по индивидуальному запросу Заказчика; – Консультации в сфере маркетинга в онлайн формате; – Услуги по фотосъемке, включающие создание фотографических изображений и/или видеороликов, в том числе, но не ограничиваясь: портретной съемкой, индивидуальной съемкой, съемкой для пары, семейной съемкой, имиджевой съемкой для эксперта/бизнеса, съемкой для актерского портфолио, бизнес-портретом, а также иными видами съемки по индивидуальному запросу Заказчика. 1.3. По результатам оказания Услуг по фотосъемке и/или видеосъемке Заказчику предоставляются права использования созданных фотографий и/или видеоматериалов в объеме, зависящем от целей съемки: – при заказе портретной съемки (индивидуальную, съемку для пары, семейную, творческую) право использования произведения предоставляется исключительно в личных, некоммерческих целях; – при заказе съемки для профессионального или бизнес-использования (имиджевую съемку для эксперта/бизнеса, актерское портфолио, бизнес-портрет и иные аналогичные форматы) предоставляется право использования материалов в рамках личного продвижения, включая размещение на сайте, в социальных сетях, в обучающих или презентационных материалах, за исключением использования в баннерах, на телевидении, в наружной рекламе, афишах, витринах и иных рекламных проектах на условиях простой неисключительной лицензии на весь срок действия исключительного права на территории всего мира. 1.4. Для корректного определения цели съемки и объема предоставляемых прав Заказчик обязуется в течение 24 часов после оплаты предоставить Исполнителю заполненную анкету, направленную Исполнителем. В случае непредставления анкеты в указанный срок, съемка считается предназначенной для личного, некоммерческого использования. 1.5. Стороны соглашаются с тем, что Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, предоставляются в форме, предусмотренной данным Договором. 1.6. Конкретный перечень и объем Услуг указываются на сайте/в социальных сетях Исполнителя. Дата и место проведения офлайн Консультации/фотосъемки/видеосъемки согласовываются Сторонами в переписке посредством мессенджеров/социальных сетей. 1.7. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что оказание некоторых видов Услуг может сопровождаться дополнительными затратами, не зависящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: арендой фотостудии, услугами визажиста, стилиста, декоратора и т.п. Обязанность по согласованию и оплате таких расходов возлагается на Заказчика, если иное не предусмотрено соглашением сторон. 1.8. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем как дистанционно через сеть Интернет, так и в офлайн формате, если это предусмотрено описанием конкретной Услуги на сайте/в социальных сетях Исполнителя. 1.9. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 2.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом: 2.1.1. В рамках Консультации в онлайн формате — с момента окончания проведения Консультации, либо с момента ее отмены Заказчиком менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенной даты, либо в случае опоздания Заказчика более чем на 15 (Пятнадцать) минут после времени начала Консультации. 2.1.2. В рамках Консультации в офлайн формате — с момента окончания Консультации либо с момента ее отмены Заказчиком менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенной даты, либо в случае опоздания Заказчика более чем на 15 (Пятнадцать) минут после времени начала Консультации. 2.1.3. Услуга по фотосъемке является сложной и состоит из последовательных самостоятельных этапов: - бронирование даты съемки; - проведение фотосъемки; - предоставление Заказчику исходных материалов для отбора; - обработка (ретушь) выбранных Заказчиком фотографий и передача Заказчику финальных обработанных материалов. Каждый из указанных этапов является самостоятельной частью Услуги и считается оказанным Исполнителем надлежащим образом с момента фактического завершения соответствующего этапа. Отказ Заказчика от Договора после завершения любого из этапов не влечет обязанности Исполнителя по возврату стоимости уже оказанных этапов Услуги, при этом возврат возможен исключительно в части стоимости этапов, к выполнению которых Исполнитель не приступал. При этом передача Заказчику готовых обработанных материалов осуществляется в срок до 30 (тридцати) календарных дней. После направления ссылки для скачивания финальных файлов, Заказчик вправе направить мотивированные замечания в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае отсутствия таких возражений Услуга считается принятой надлежащим образом и в полном объеме. 2.1.4. Услуга по видеосъемке является сложной и состоит из последовательных самостоятельных этапов: - бронирование даты видеосъемки; - утверждение сценария и режиссерского плана; - проведение видеосъемки; - финальный монтаж и передача Заказчику готового видеоматериала. Каждый из указанных этапов является самостоятельной частью Услуги и считается оказанным Исполнителем надлежащим образом с момента фактического завершения соответствующего этапа. Отказ Заказчика от Договора после завершения любого из этапов не влечет обязанности Исполнителя по возврату стоимости уже оказанных этапов Услуги. Возврат возможен исключительно в части стоимости этапов, к выполнению которых Исполнитель не приступал. Передача готового видеоматериала осуществляется путем предоставления ссылки для скачивания. После направления финального видеоматериала Заказчик вправе направить мотивированные замечания в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае отсутствия таких возражений Услуга считается принятой Заказчиком надлежащим образом и в полном объеме. 2.2. Сроки оказания каждой конкретной Услуги указываются на Сайте и/или согласовываются Сторонами устно/посредством переписки в мессенджерах/социальных сетях/электронной почте. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Заказчик обязуется: 3.1.1. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. 3.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора. 3.1.3. Заказчик обязуется заполнить анкету для проведения Консультации, направленную Исполнителем. 3.1.4. Для получения Услуги по фотосъемке/видеосъемке Заказчик обязуется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты предоставить Исполнителю заполненную анкету, направленную Исполнителем, с целью корректного определения предполагаемой цели съемки и объема предоставляемых прав использования произведений. Заказчик уведомлен, что в случае непредоставления анкеты в указанный срок фотосъемка/видеосъемка будет считаться предназначенной исключительно для личного, некоммерческого использования. 3.1.5. Заказчик обязуется осуществлять оплату в размере и в сроки, указанные на Сайте/в соцсетях Исполнителя и в настоящей Оферте. 3.1.6. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. 3.1.7. Заказчик подтверждает согласие с ценами, размещенными на Сайте/в соцсетях Исполнителя или направленными ему в мессенджерах/социальных сетях/по электронной почте, в том числе в случае их изменения Исполнителем. Изменения вступают в действие с момента их публикации на Сайте. 3.1.8. Заказчик обязуется вести себя корректно в процессе оказания Услуг, а именно: уважительно относиться к Исполнителю, не использовать нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя. В случае нарушения указанного пункта, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, без возврата денежных средств за такие Услуги. 3.1.9. При оказании Услуги по фотосъемке/видеосъемке Заказчик обязуется прибыть на съемку в назначенное место не позднее чем за 15 (пятнадцать) минут до согласованного времени начала. 3.1.10. Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю возможность беспрепятственного оказания Услуги, в том числе предоставить доступ к месту съемки, а также не допускать вмешательства со стороны третьих лиц. Исполнитель не несет ответственности за качество результата, если в процессе съемки возникли препятствия по вине Заказчика или третьих лиц, привлеченных Заказчиком. 3.1.11. В случае причинения вреда имуществу Исполнителя (включая техническое оборудование) по вине Заказчика, последний обязуется возместить причиненный ущерб в полном объеме, исходя из рыночной стоимости утраченного или поврежденного имущества на дату обнаружения повреждения. 3.1.12. Заказчик обязуется самостоятельно скачать и сохранить переданные Исполнителем материалы (фотографии, видеоролики, записи консультаций) в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения ссылки на облачное хранилище. По истечении указанного срока Исполнитель не несет ответственности за сохранность материалов и повторную передачу доступа. 3.2. Заказчик имеет право: 3.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. 3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся оказания Услуги по настоящему Договору. 3.3. Исполнитель обязуется: 3.3.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об оказании Услуг. 3.3.2. После оплаты Услуг отправить Заказчику анкету для заполнения, необходимую для оказания Услуг. 3.3.3. После поступления оплаты Исполнитель обязуется согласовать с Заказчиком дату и время оказания выбранной и оплаченной Услуги. 3.3.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему договору. 3.3.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. 3.3.6. Проводить фотосъемку и видеосъемку как лично, так и с привлечением третьих лиц, в том числе для ретуши и монтажа, съемки процесса фотосъемки. При этом Исполнитель отвечает за их действия как за свои собственные. 3.3.7. Представлять по требованию Заказчика любую информацию, связанную с оказанием Услуг. 3.3.8. Своевременно сообщать Заказчику о любых событиях, препятствующих оказанию услуг по настоящему договору. 3.3.9. Направлять готовые Произведения на электронную почту Заказчика или путем размещения на облачном диске или иным способом по запросу Заказчика. 3.4. Исполнитель вправе: 3.4.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств. 3.4.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком. 3.4.3. Отказаться от оказания Услуги в случае отсутствия технической или организационной возможности ее исполнения, предварительно уведомив об этом Заказчика, и вернуть последнему все ранее уплаченные по настоящему Договору денежные средства в полном объеме, за вычетом фактически оказанных услуг и понесенных расходов. 4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте/в соцсетях Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации на Сайте/в соцсетях и/или направления Заказчику по электронной почте/в мессенджеры/в личные сообщения в социальных сетях и не распространяется на оплаченные к моменту направления Услуги. 4.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору не облагается НДС. Если вследствие изменения налогового законодательства услуги, освобожденные от обложения НДС, становятся облагаемыми, или налогоплательщик, освобожденный от уплаты НДС, становится обязанным его уплачивать, или увеличивается ставка НДС, то стоимость Услуг автоматически увеличивается на сумму налога. 4.3. Оплата Услуги по Консультации (онлайн/офлайн) производится Заказчиком на Сайте (с использованием платежной системы), либо по выставленному Исполнителем счету путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуги. 4.4. Оплата Услуг по фотосъемке/видеосъемке производится в два этапа: – 30% (тридцать процентов) от общей стоимости вносится Заказчиком в качестве предоплаты при бронировании даты съемки; – оставшиеся 70% (Семьдесят процентов) оплачиваются не позднее дня проведения съемки, до ее начала. Невнесение предоплаты в установленный срок считается отказом Заказчика от бронирования. 4.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя. 4.6. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг. 4.7. В случае оплаты Услуг в валюте, отличной от российского рубля, оплата производится по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты. 5. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 5.1. Индивидуальные онлайн Консультации. 5.1.1. Вслучае,еслиЗаказчикпредупредилоботменеКонсультациименее,чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенной даты, либо в случае опоздания Заказчика более чем на 15 (Пятнадцать) минут после времени начала Консультации, Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и денежные средства Заказчику не возвращаются. 5.1.2. Если Заказчик предупредил об отмене Консультации более, чем 24 (Двадцать четыре) часа до назначенной даты проведения Консультации, денежные средства переносятся в качестве оплаты за следующую Консультацию. 5.2. Консультации в офлайн формате. 5.2.1. Консультации в офлайн формате проводятся в дату/время/место, установленные сторонами после оплаты. 5.2.2. Заказчик самостоятельно организует возможность своего присутствия в установленные Исполнителем дату/время/место для оказания ему приобретенной офлайн Услуги. 5.2.3. В случае, если Заказчик предупредил об отмене офлайн Консультации менее за 24 (Двадцать четыре) часа до даты оказания Услуги либо в случае опоздания Заказчика более чем на 15 (Пятнадцать) минут после времени начала Консультации, Услуга считается оказанной и денежные средства не возвращаются. 5.2.4. Если Заказчик предупредил об отмене офлайн Консультации более, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенной даты проведения Консультации, денежные средства переносятся в качестве оплаты за следующую Консультацию. 5.2.5 В случае отмены или переноса Консультации (онлайн или офлайн) по вине Исполнителя, денежные средства переносятся в качестве оплаты за следующую Консультацию. 5.3. Услуги по фотосъемке/видеосъемке (фотографические изображения и/или видеоролики). 5.3.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения 100% (Ста процентов) оплаты. Оплата производится в два этапа: – 30% от общей стоимости вносится Заказчиком в качестве предоплаты при бронировании даты съемки; – оставшиеся 70% — не позднее дня проведения съемки, до ее начала. Невнесение предоплаты в установленный срок считается отказом Заказчика от бронирования. 5.3.2. Стороны согласовывают дату, время и место проведения фотосъемки и/или видеосъемки путем обмена сообщениями через мессенджеры, электронную почту либо иным способом, подтверждающим договоренность. 5.3.3. Услуги оказываются Заказчику в объеме, установленном в выбранном пакете, указанном на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя. В случае, если Заказчик запрашивает дополнительные Услуги, Исполнитель вправе отказать в их оказании либо согласовать их предоставление за отдельную плату. 5.3.4. После проведения фотосъемки и/или видеосъемки Исполнитель направляет Заказчику исходные материалы (фотографии или видеозаписи) следующим образом: – в течение 48 (Сорока восьми) часов — при заказе портретной съемки (индивидуальной, парной, семейной, творческой); – в течение 3 (Трех) рабочих дней — при заказе съемки для профессионального или бизнес-использования (имиджевая съемка для эксперта или компании, актерское портфолио, бизнес-портрет и аналогичные форматы). Передача материалов осуществляется путем предоставления доступа к облачному хранилищу (например, Яндекс.Диск) либо иным согласованным способом. Заказчик обязан в течение 7 (Семи) календарных дней с момента получения исходных материалов выбрать фотографии для ретуши и направить Исполнителю соответствующий список. Исполнитель, после получения указанного списка, осуществляет ретушь и передает Заказчику готовые материалы в финальной версии в срок до 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения выбранных файлов. 5.3.5. В случае оказания Услуг по видеосъемке Стороны дополнительно согласовывают сценарий, визуальные и технические параметры, включая оформление титров, шрифты, цветокоррекцию и музыкальное сопровождение. Утвержденный сценарий и стиль монтажа являются обязательными для исполнения, отклонение от которых возможно только по дополнительной договоренности. Услуга по видеомонтажу считается оказанной надлежащим образом с момента передачи финального видеоматериала в оговоренном стиле. 5.4. После оказания Услуг по фотосъемке, видеосъемке или проведению Консультации в онлайн-формате, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к готовым (финальным) материалам, включая обработанные фотографии, видеозаписи и (при наличии) записи онлайн Консультации, путем размещения файлов на облачном хранилище (Яндекс.Диск) и передачи соответствующей ссылки для скачивания. Срок хранения материалов на облачном хранилище составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента передачи ссылки. По истечении указанного срока доступ к материалам может быть автоматически прекращен, и Исполнитель не несет обязанности по повторной загрузке или восстановлению доступа. Заказчик обязуется самостоятельно скачать и сохранить полученные материалы в течение указанного срока. Риски утраты доступа к материалам по истечении срока хранения несет Заказчик. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 6.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. 6.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. 6.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 6.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) дня после оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами. 6.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты. Иной способ возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору. 6.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. 6.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных Услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги. 6.8. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. 6.9. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику в размере, пропорциональном выполненной на момент получения от Заказчика требования о возврате части Услуг, а также за вычетом комиссий банков и платежных систем. 6.9.1. Услуги в рамках Консультации в онлайн формате считаются оказанными с момента окончания проведения Консультации, либо с момента ее отмены Заказчиком менее чем 24 (Двадцать четыре) часа до назначенной даты, либо в случае опоздания Заказчика более чем на 15 (Пятнадцать) минут после времени начала Консультации. 6.9.2. УслугиврамкахКонсультациивофлайнформате—смоментаокончания Консультации либо с момента ее отмены Заказчиком менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенной даты, либо в случае опоздания Заказчика более чем на 15 (Пятнадцать) минут после времени начала Консультации. 6.9.3. Услуги по фотосъемке являются сложной и состоит из последовательных самостоятельных этапов, каждый из которых является самостоятельной частью Услуги и считается оказанным Исполнителем надлежащим образом с момента фактического завершения соответствующего этапа. При этом, стоимость этапов составляет: ● бронирование даты съемки — 10 % (Десять процентов) от стоимости услуги; ● проведение фотосъемки — 50 (Пятьдесят процентов) от стоимости услуги; ● предоставление Заказчику исходных материалов для отбора — 30 % (Тридцать процентов) от стоимости услуги; ● обработка (ретушь) выбранных Заказчиком фотографий и передача Заказчику финальных обработанных материалов — 10 % (Десять процентов) от стоимости услуги. В случае отказа Заказчика от Договора после завершения любого из этапов не влечет обязанности Исполнителя по возврату стоимости уже оказанных этапов Услуги. 6.9.4. Услуги по видеосъемке являются сложной услугой и включают в себя следующие этапы, каждый из которых является самостоятельной частью Услуги и считается оказанным надлежащим образом с момента его завершения: ● бронирование даты видеосъемки — 10% (Десять процентов) от стоимости Услуги; ● утверждение сценария и режиссерского плана — 20% (Двадцать процентов) от стоимости Услуги; ● проведение видеосъемки — 50% (Пятьдесят процентов) от стоимости Услуги; ● финальный монтаж и передача готового видеоматериала — 20% (Двадцать процентов) от стоимости Услуги. Отказ Заказчика от Договора после завершения любого из вышеуказанных этапов не влечет обязанности Исполнителя по возврату стоимости уже оказанных этапов Услуги. 6.10. Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. 6.11. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на банковский счет Заказчика в российском банке. Регламентировать сроки и порядок возврата денежных средств на счета и карты, открытые в банках за пределами Российской Федерации, Исполнитель не может. 6.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств. 6.13. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами. 6.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора. 6.15. В случае переноса срока оказания Услуг действие настоящей оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене Услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены Услуги по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере. 7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании Услуг, а именно: имя, фамилия; фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях. 7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений. 7.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя. 7.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. 7.6. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов, процесса и результатов оказания Услуг Исполнителем. 8. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА 8.1. Все исключительные права на Произведения (фотографии и видеоматериалы), созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, принадлежат исключительно Исполнителю в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме. 8.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования Произведений исключительно в объеме, определенном пунктом 1.3 настоящей Оферты, и в соответствии с назначением выбранного типа съемки (личное, некоммерческое или деловое использование). Любое иное использование Произведений, включая передачу третьим лицам, тиражирование, коммерческое распространение, публичную демонстрацию, требует предварительного письменного согласия Исполнителя. 9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА 9.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, однако он не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. 9.2. Заказчик осведомлен, что Исполнитель оказывает Услуги на основании собственного профессионального и художественного видения, и итоговый результат не подлежит переработке за пределами утвержденного объема правок. Все особенности стиля и подхода Исполнителя доступны Заказчику заранее (в том числе через портфолио), и акцепт оферты означает согласие Заказчика с подходом и стилем Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отказать в переработке результата, если она выходит за пределы разумных корректировок (например, просьбы изменить стиль съемки или монтаж полностью, сделать ретушь не соответствующую стилю Исполнителя, заменить музыку, кардинально изменить структуру ролика и т.п.). Такие запросы признаются созданием нового Произведения и подлежат оплате как новая услуга. 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 10.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем Услуги. 10.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 10.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет. 10.4. Заявка Заказчика, оставленная через Сайт или посредством мессенджеров/социальных сетей/электронной почты, является неотъемлемой частью настоящей Оферты. 10.5. В случае, если после оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику. 11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный предприниматель Попкова Сандра Анатольевна ОГРНИП 324774600792170 ИНН 745600037824 Адрес: Российская Федерация, г. Москва E-mail: sandragrimmph@gmail.com